FAQ
Vocês oferecem o serviço de frete internacional?
Atualmente, a opção de frete internacional não está disponível em nosso site. No entanto, estamos trabalhando para oferecer essa possibilidade no futuro, permitindo que nossos produtos artesanais cheguem a mais pessoas ao redor do mundo. Fique atento às atualizações, pois em breve poderemos oferecer uma solução para envios internacionais. Agradecemos sua compreensão e interesse em nossas criações!
Como faço para devolver um produto?
Na Denise Marques, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, temos uma política de devolução que visa tornar o processo o mais simples possível.
Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a devolução seja aceita, o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.
Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através da seção "Contato" no site, informando o motivo da devolução e o número do pedido. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas para o envio do produto de volta.
Custos de Devolução
O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.
Reembolso
Após a devolução ser recebida e inspecionada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar conforme a operadora do cartão ou o método de pagamento escolhido.
Exceções
Itens personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência de compra e estamos à disposição para resolver qualquer questão relacionada às devoluções. Agradecemos por escolher Denise Marques!

Como posso acompanhar meu pedido?
Sou um parágrafo.
Quais são as opções de entrega?
Sou um parágrafo.
Métodos de pagamento:


